Reset4
RESET4Retiro · Barú, Cartagena
Documento operativo

Política de Cancelación y Reembolso

Retiro de Respiración Holotrópica y Desarrollo del Potencial Humano
Barú, Cartagena de Indias (Colombia) · 21 al 24 de octubre de 2026
RESET4-POL-CANC-01 · v2.0 · Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Alcance

Esta política aplica a toda persona que reserve un cupo en el retiro Reset 4 (21–24 de octubre de 2026, Barú). Al realizar el pago de reserva, el participante declara que ha leído y acepta estas condiciones. El programa tiene cupos limitados (mínimo 6, máximo 8 personas) y opera con costos comprometidos por anticipado —casa frente al mar, alimentación y equipo de facilitación—, lo que hace que los plazos de cancelación sean firmes.

Valores por persona (USD): habitación compartida USD 1.700 · habitación individual USD 2.500.

2. Reserva y confirmación de cupo

Tu cupo queda confirmado con un depósito de USD 500 (o su equivalente en pesos colombianos, según la tasa de cambio informada por Reset4 al momento del pago). El saldo restante se paga a más tardar el 10 de octubre de 2026.

Los cupos se asignan en orden de pago del depósito, hasta agotar el máximo de 8 personas.

3. Cancelación por parte del participante

Toda solicitud de cancelación debe hacerse por escrito, ya sea por correo electrónico (contacto@reset-4.com) o WhatsApp (+57 310 849 7119). La fecha válida es la de recepción del mensaje por parte del equipo de Reset 4.

Momento de la cancelaciónReembolso
Hasta el 25 de septiembre de 2026100% de lo pagado hasta ese momento (depósito y saldo, si ya fue pagado)
Del 26 de septiembre al 10 de octubre de 2026El depósito de reserva (USD 500) no es reembolsable. Del saldo pagado se reembolsa el 50%
Después del 10 de octubre de 2026Ni el depósito ni el saldo son reembolsables. El cupo es transferible a otra persona o a la siguiente edición del retiro

Ejemplo: alguien que pagó USD 500 de depósito + USD 1.200 de saldo (habitación compartida) y cancela entre el 26 de septiembre y el 10 de octubre recibe USD 600 (el 50% del saldo); el depósito no se devuelve.

4. No presentación y retiro anticipado

La no presentación el día de inicio, la llegada tardía o el abandono del retiro una vez comenzado no generan reembolso ni crédito, total ni parcial. Los servicios (alojamiento, alimentación, sesiones) quedan reservados y disponibles para el participante durante todo el programa, independientemente de su asistencia.

5. Cancelación o reprogramación por parte de Reset 4

Cupo mínimo no alcanzado. El retiro requiere un mínimo de 6 personas. Si al 25 de septiembre de 2026 no se alcanza ese mínimo, Reset 4 ofrecerá nuevas fechas. Si el participante no puede asistir en esas nuevas fechas, se reembolsa el 100% de lo pagado hasta ese momento (depósito y, si aplica, cualquier pago anticipado del saldo).

Fuerza mayor. Ante eventos fuera del control de Reset 4 (fenómenos climáticos, desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales, cierre del alojamiento u otros de naturaleza análoga), Reset 4 podrá reprogramar el retiro o transformarlo en un formato equivalente. En ese caso, lo pagado se traslada íntegramente a la nueva fecha o se convierte en crédito. Los gastos de transporte, alojamiento externo o vuelos del participante no son responsabilidad de Reset 4.

6. Condiciones de salud y contraindicaciones

La respiración holotrópica no es recomendable para personas embarazadas o con condiciones cardiovasculares, epilepsia, glaucoma, o antecedentes de trastornos psiquiátricos severos (como psicosis o episodios maníacos), entre otras. Es responsabilidad del participante declarar cualquier condición médica o de salud mental antes de inscribirse y consultarla con el equipo.

7. Cómo solicitar una cancelación o reembolso

Envía tu solicitud por escrito a contacto@reset-4.com o al WhatsApp +57 310 849 7119, indicando nombre completo y fecha de reserva. Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 15 días hábiles siguientes a la confirmación, por el mismo medio de pago cuando sea posible.

Todos los valores están expresados en dólares estadounidenses (USD). Las comisiones bancarias, costos de transferencia y diferencias por tipo de cambio corren por cuenta del participante y se descuentan del monto a reembolsar.

8. Seguro de viaje

Recomendamos a cada participante contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, gastos médicos y de repatriación. Reset 4 no asume costos derivados de imprevistos personales, de salud o de transporte.

9. Aceptación

El pago del depósito de reserva constituye la aceptación plena de esta Política de Cancelación y Reembolso.